Obchodní podmínky

Poslední aktualizace: 15. června 2024

1. Úvodní ustanovení

Tyto Obchodní podmínky upravují práva a povinnosti vyplývající z používání webových stránek a služeb provozovaných na doméně suspiconfa.autos.

Poskytovatel služeb:
Adresa: Jindřišská 892/28, 110 00 Praha 1, Česká republika
Email: [email protected]

2. Vymezení pojmů

• Poskytovatel: provozovatel těchto webových stránek
• Klient: fyzická nebo právnická osoba, která využívá služby Poskytovatele
• Služby: všechny služby nabízené Poskytovatelem, včetně konzultací, stylingu a souvisejících aktivit
• Webové stránky: stránky dostupné na doméně suspiconfa.autos

3. Předmět služeb

Poskytovatel nabízí služby v oblasti osobního stylingu a konzultací pro muže, včetně následujících oblastí:

• Individuální stylingové konzultace
• Analýza barevných typů a proporcí
• Úpravy obleků a dalšího oblečení
• Doprovod při nákupech
• Audit šatníku
• Průběžná péče o šatník

4. Objednávání služeb

Klient může objednat služby následujícími způsoby:

• Vyplněním kontaktního formuláře na webových stránkách
• Zasláním emailu na [email protected]

Objednávka je závazná po vzájemném potvrzení termínu a podmínek Poskytovatelem.

5. Ceny a platební podmínky

Ceny služeb jsou uvedeny na webových stránkách v českých korunách (CZK) včetně DPH.

Platba je splatná:

• Bankovním převodem na základě vystavené faktury před poskytnutím služby
• Hotově při osobním setkání před nebo bezprostředně po poskytnutí služby

Poskytovatel vystaví fakturu s uvedením všech zákonných náležitostí.

6. Rezervace a změna termínu

Klient má právo změnit termín konzultace nejpozději 48 hodin před plánovaným setkáním bez jakýchkoliv poplatků.

Pokud Klient zruší nebo přeloží termín v kratším časovém horizontu než 48 hodin, může být účtován stornovací poplatek ve výši 50 % z ceny objednané služby.

Při nezúčastnění se konzultace bez předchozího oznámení je účtována plná cena služby.

7. Poskytování služeb

Služby jsou poskytovány:

• Osobně v prostorách Poskytovatele
• Osobně u Klienta (při auditu šatníku nebo doprovodu při nákupech)
• Online prostřednictvím videohovoru

Způsob poskytnutí služby je dohodnut při potvrzení objednávky.

8. Práva a povinnosti Klienta

Klient má právo:

• Obdržet služby v dohodnuté kvalitě a rozsahu
• Obdržet odborná doporučení založená na profesionálních znalostech
• Požádat o dodatečné vysvětlení doporučení do 14 dnů od poskytnutí služby

Klient se zavazuje:

• Poskytnout pravdivé informace potřebné pro poskytnutí služby
• Zaplatit za objednané služby ve smluvené výši a termínu
• Včas informovat o změně nebo zrušení termínu

9. Práva a povinnosti Poskytovatele

Poskytovatel se zavazuje:

• Poskytovat služby v profesionální kvalitě
• Dodržovat dohodnuté termíny
• Zachovávat mlčenlivost o osobních informacích Klienta
• Poskytnout písemné shrnutí doporučení (pokud je součástí objednané služby)

Poskytovatel má právo:

• Odmítnout poskytnutí služby z objektivních důvodů
• Upravit ceny služeb s předchozím oznámením
• Přeložit termín v případě nepředvídatelných okolností

10. Omezení odpovědnosti

Služby Poskytovatele mají konzultační charakter. Poskytovatel nenese odpovědnost za:

• Konečná rozhodnutí Klienta ohledně nákupu oblečení
• Kvalitu zboží zakoupeného Klientem od třetích stran
• Subjektivní nespokojenost s doporučeními, která byla řádně poskytnuta

Doporučení Poskytovatele nejsou zárukou konkrétních výsledků a mohou se lišit v závislosti na individuálních preferencích a okolnostech.

11. Ochrana osobních údajů

Poskytovatel zpracovává osobní údaje Klientů v souladu s platnými právními předpisy, zejména s nařízením GDPR. Podrobnosti o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v dokumentu Zásady ochrany osobních údajů.

12. Reklamace

Klient má právo podat reklamaci, pokud služba nebyla poskytnuta v dohodnuté kvalitě nebo rozsahu.

Reklamace musí být podána písemně na email [email protected] do 14 dnů od poskytnutí služby.

Poskytovatel vyřídí reklamaci do 30 dnů od jejího obdržení a informuje Klienta o výsledku.

13. Duševní vlastnictví

Veškerý obsah webových stránek, včetně textů, grafiky, fotografií a designu, je chráněn autorským právem a je majetkem Poskytovatele nebo třetích stran, které poskytly souhlas k použití.

Klient není oprávněn používat obsah webových stránek pro komerční účely bez předchozího písemného souhlasu.

14. Závěrečná ustanovení

Tyto Obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem jejich zveřejnění na webových stránkách.

Poskytovatel si vyhrazuje právo tyto Obchodní podmínky změnit. Změny nabývají účinnosti okamžikem jejich zveřejnění na webových stránkách.

Vztahy mezi Poskytovatelem a Klientem se řídí právním řádem České republiky.

V případě sporu je příslušný věcně a místně příslušný soud.

15. Mimosoudní řešení sporů

V případě sporu mezi Poskytovatelem a Klientem může Klient využít mimosoudní řešení sporů prostřednictvím České obchodní inspekce (www.coi.cz).

16. Kontakt

Pro dotazy ohledně těchto Obchodních podmínek nás kontaktujte:

Email: [email protected]
Adresa: Jindřišská 892/28, 110 00 Praha 1, Česká republika